9.1.
Tiistai

Laatuaikaa, toinen osa Hipin johdattelemana.
Mutta ensin saatiin kuulla harjoittelupaikoista hauskoja juttuja. Päädyttiin siihen, että aikas paljon olis kirveellä töitä Lapin busineksissa. Siis meidän mielestä.

Näyttötutkinnon laatuasioita alla.

 Muutama poiminta päivästä:
- Riskianalyysin voi tehdä laatuasioistakin/Tukes; riskinarviointimalli
   --> Turvallisuuskäsikirja
- Asiakastyytyväisyyskysely/mielummin 1 kysymys kuin 20
   --> Se yksi kysymys voisi olla vaikka: Ostaisitko palvelun uudestaan?
- Laatujohtamisen päämäärä on parantunut asiakaskannattavuus
- www.liiketoimintasuunnitelma.com
- Missä ollaan nyt ja missä on tavoite?

Myynnin jakelukanavat käyttöön!
Nyt Brändiä rakentamaan!

Hieman oli hankalaa muillakin pysyä skarppina pitkän päivän luokkahuoneessa Iso9001 asioiden parissa.

Päivän mietelause: "Minä ja minun hyvinvointini ensin".